Intrebari frecvente:

1. Cum pot sa aflu costul transportului?

In pagina produsului, la Configurator vei gasi cele 2 optiuni disponibile privind livrarea:

• Imi ridic produsele din depozitele TAMOS ( cost zero)
• Doresc livrarea la domiciliu  

Optiunea Doresc livrarea la domiciliu presupune un cost pe care il poti calcula dupa introducerea adresei de livrare (judet si localitate). 

Acest cost se poate adauga la configurare si il vei regasi evidentiat distinct in cosul de cumparaturi.

2. Cum se calculeaza costul transportului?

Costul transportului pana la domiciliul dumneavostra se calculeaza tinant cont de greutatea coletelor si adresa de livrare.

• Daca adresa de livrare se afla in zona de LIVRARE DIRECT TAMOS costul de livrare poate fi 0 lei, 50 lei,100 lei sau 150 lei (in functie de distanta de la depozitul TAMOS pana la adresa de livrare) pentru o comanda, indiferent cate produse contine comanda.
• Daca adresa de livrare se afla in zona LIVRARE CURIER costul de livrare se calculeaza in functie de greutate si volum. Fiecare produs are volum si greutate proprie , astfel ca , daca in comanda se vor adauga mai multe produse , costul de transport aferent fiecarui produs se va cumula iar la finalul comenzii va fi precizat costul total de livrare aferent intregii comenzi. 

METODE DE LIVRARE:

1. IMI RIDIC PRODUSELE DIN DEPOZITELE TAMOS 

Clientul decide sa-si ridice singur produsele de la unul din depozitele TAMOS

• Conform acestei optiuni clientul isi poate ridica singur marfurile din depozitele TAMOS
• Pentru a apela la aceasta forma de livrare fara costuri, clientul trebuie sa faca o programare pentru ridicare. Aceasta programare se va face de comun acord cu consultantul TAMOS in functie de stocul disponibil pe depozite.

• Luni - Vineri - 10,00 - 18,00    - toate depozitele (Bucuresti, Craiova, Zimnicea)
• Sambata  - 9,00 - 13,00 - doar depozitul Bucuresti

2. LIVRAREA LA DOMICILIU 

Aceasta optiune de livrarea presupune ca TAMOS se va ocupa de livrarea la domiciliul clientului, cu masini proprii sau prin Curier.

2.1. LIVRAREA DIRECTA TAMOS -  Aceasta optiune este disponibila limitat.

• Clientul are obligatia de a prelua marfurile de la masina TAMOS
• Serviciul de livrare consta doar in transportul marfurilor
• Manipularea produselor reprezinta un serviciu neinclus in livrare si disponibil numai in cazuri confirmate de consultantul nostru de vanzari 
• Livrarea directa TAMOS ofera si avantajul platii la livrare (ramburs), desigur doar cu acordul expres al consultantului nostru

2.2. LIVRAREA PRIN CURIER -  Aceasta optiune este disponibila in toata Romania.

• Clientul are obligatia de a prelua marfurile de la masina Curierului.
• Serviciul de livrare consta doar in transportul marfurilor
• Manipularea produselor reprezinta un serviciu neinclus in livrare 
• Livrarea prin CURIER nu are disponibila forma de plata la livrare (ramburs).

Informatii si comenzi telefonice:

Telefon 0745 171 717

E.mail online@tamos.ro